Livraison:
Vous avez la possibilité de venir directement à la pépinière (sur rendez vous)
Ou je peux amener vos arbres sur une foire aux arbres à laquelle je participe (la liste sera mise à jour sur mon agenda dès que tout sera réglé)
Ou vous pouvez choisir une expédition par un transporteur. Les arbres sont expédiés pendant la période de repos végétatif (de décembre à mars).
Les colis sont généralement expédiés dans un délai maximum de 7 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via DPD avec un numéro de suivi et remis contre signature.
Les paquets sont préparés avec soin, le carton étant rempli de paille qui amortie les chocs et préserve l'humidité des arbres.
Les expéditions sont traitées par ordre chronologique de commande.
Retours:
Les frais de retours sont à la charge du client. Une fois le colis arrivé le client est responsable de la bonne hydratation des plantes et de tenir les racines humides pour les racines nues (plantation rapide ou mise en jauge).
Les produits doivent être renvoyé bien hydraté, en bon état dans leur emballage d'origine selon les préconisations du pépiniériste.